NEWORLD ofrece una gama completa de servicios y soluciones para clientes OEM y de posventa en todas las industrias importantes, en cada fase del ciclo de vida de los activos. Los servicios y soluciones de NEWORLD pueden ayudarlo a:
● mejorar la productividad
● reducir los costos de mantenimiento
● mejorar la eficiencia energética
● optimizar diseños
● reducir el tiempo de comercialización
● reducir el costo total de propiedad.
SERVICIO PREVENTA
Antes de realizar el pedido,
El técnico de NEWORLD lo ayudará a encontrar la causa raíz de las fallas de los rodamientos y la máquina.
Podríamos
● optimizar la calidad y el rendimiento de los diseños de rodamientos.
● combine el conocimiento, la experiencia y el equipo adecuados en una solución a medida específica para sus necesidades
● Los dibujos serán diseñados para su confirmación.
● El trabajador de ventas profesional será responsable del seguimiento de las cotizaciones, las solicitudes de muestra y los problemas relacionados.
SERVICIO EN VENTA
Después de realizar el pedido,
● El pedido será gestionado por un trabajador designado después de organizar el cronograma de producción,
● El cliente obtendrá la información oportuna, fotos y videos de su pedido en diferentes etapas de producción, así como el estado de entrega.
● El cliente puede disfrutar de un servicio especial cuando necesita productos con urgencia.
● Se ofrecerá un video de prueba final detallado y un informe de examen de su pedido después de la producción.
● Se le enviará un aviso de envío y una lista de embalaje detallada antes de la entrega.
● Para facilitar su entrega, los productos pueden enviarse a cualquier puerto chino.
● Para ahorrarle costos, el cliente puede elegir su agente de envío local.
● Todos nuestros embalajes exteriores son de PLT de madera fuerte y exportada sin fumigación.
● Todo el conjunto de documentos para la Aduana se enviará a los clientes antes de la llegada de la mercancía.
● Se informará al cliente por adelantado cuando el barco llegue a su puerto local.
● Sus comentarios se recopilarán sobre nuestro embalaje y productos cuando los productos lleguen a su almacén.
Sus valiosos comentarios son clave para nuestra mejora en todos los aspectos.
SERVICIO POSTVENTA
Al recibir la mercancía,
● NEWORLD lo apoyará durante todo el ciclo de vida de nuestros productos.
● Cualquier problema relacionado con los productos NEWORLD será resuelto a tiempo por los trabajadores del servicio postventa.
● NEWORLD ha estado ofreciendo reembolsos o intercambios de productos en el menor tiempo posible.
● Se informará al cliente sobre cualquier información nueva sobre nuevos productos y nuestra mejora de plantas y productos.
NEWORLD esperamos progresar junto con nuestros clientes.
